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安全投诉专员

¥7000-10000 | 天津-天津 |不限经验 |不限学历
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2019-01-18 更新被浏览:
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职位发布者
吴总
1826****648 显示号码 (联系时请说明是在PHPYUN人才招聘系统上看到的)
广西南宁市青秀区开泰路8号 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干
  • 职位描述:

    【工作职责】

    1. 受理客户投诉:受理客户投诉,及时准确处理,并按要求记录处理结果;

    2. 及时反馈问题:及时处理紧急、重大投诉,提出解决方案后及时反馈给相关负责人;

    3. 完成绩效指标:完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标;

    4.将用户反馈的问题前置化处理,尽量较少因恶性事件带来的不良影响;

    5. 发现工作流程中的问题,提出改善建议,推动部门及公司流程优化。

     

    【岗位要求】

    1、大专及以上学历;

    2、具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心,强烈的团队协作意识;

    3、具备良好的法律意识和沟通协调能力,品德优秀,诚信务实;

    4、具有很强的逻辑思维能力,性格开朗,工作认真、严谨、负责;

    5、熟练使用Office办公软件;

    6、1年以上客诉处理经验,有过重大客诉处理工作经验者优先。

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特别申明:

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公司简介
勤哲十五年前发明了Excel服务器,连续6届获软博会金奖,获多项发明专利,万家企业证明了这是一条企业信息化及数字化转型的成功之路!
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